摘要社交媒体为弱势群体提供了现实之外的互动空间，构建出新的社会关系从而推动在线社会支持的新发展。论文聚焦微博超话中抑郁症群体的社交媒体实验，运用内容分析与社会网络分析对超话内文本互动与关系网络进行研究，发现以微博为例的社交媒体基于弱关系的在线社会支持实现从深联系到广连接的通路转变，作为弱势群体的抑郁症患者在其中通过情感互动话语构建“共在”的共同体，并藉由主动性的社会资本不断激励弱势群体从他助到自助的“能动的弱者”的转变。
关键词社交媒体；抑郁群体；社会支持；社会网络
一、问题的提出
社交媒体重塑了我们的生活体验，构建出新的社会关系，给传统社会支持带来新机遇。尤其对于弱势群体而言，社交媒体下的在线社会支持（OnlineSocialSupport）能够为其提供多样化支持，包括情感支持、认同支持甚至是传统社会支持中缺位的物质帮助。
本研究选取抑郁症超话来讨论社交媒体时代下弱势群体的社会支持情况，理由有二，一是抑郁症发展的严峻形势。它是“一种常见的精神疾患，是世界范围内造成精神障碍的主要原因之一，全球各年龄段预计共有3.5亿患者”，目前我国有高达万人患有抑郁症，占我国总人口数的4.2%。在我国，由于大多数人对抑郁症认知不足并存在诸多误区，抑郁症遭遇“污名化”与道德批判，导致患病群体成为社会结构中的弱势群体，很难向家庭等传统关系网络寻求社会支持。一项针对我国30至79岁成年人抑郁的研究显示，有约1/3的患者没有寻求过任何社会支持和心理治疗，抗精神病药物使用率不到10%。二是社交媒体为抑郁症患者提供的新机遇。截至年12月，抑郁症超话已有76.8万帖子，30.1万粉丝，占据医疗超话榜首。如此庞大的虚拟社区背后汇集的是通过新媒体渠道相互支持的抑郁症群体。社交媒体匿名、开放的网络环境让他们更愿意自我表达与社会互动，由此越来越多的人开始转向社交媒体寻求支持与认同，这种依托于新媒介发展起来的在线社会支持也逐渐成为新的干预手段作用于患者治疗与身心健康。因此，本文将立足于“抑郁症超话”这一虚拟社区，分析社交媒体中用户互动以及社会支持情况，并希望通过这一研究烛照社交媒体在弱势群体社会支持过程中的作用与机制，为今后健康传播的发展提供思路。
二、文献回顾
（一）多元视阈下的社会支持与社会网络研究
将社会支持作为科学的研究对象始于20世纪70年代，指代“个人间通过人际关系交换的资源或帮助”。根据社会支持资源内容的不同，Procidano等人根据功能总结出信息、情感支持和物质帮助三种类型，Berkman等人将其划分为信息支持、情感支持、陪伴和工具性帮助四种形式。
关于社会支持的研究汗牛充栋，其中以心理学和社会学为主。基于心理学视角下的社会支持研究往往将其与健康、幸福感等概念联系在一起。社会支持被认为是整体健康最重要的预测性因素之一，且更侧重于心理层面的健康。在社会支持-健康/幸福的论证路径中，心理学学者借助自我和关系的相关理论搭建社会支持与健康/幸福之间的桥梁。BrianLakey和EdwardOrehek引入关系调节理论，认为社会支持的感知主要是关系性的，两者联系主要出现在人们日常生活和共同活动中普通而具有情感影响的对话中。BrookeC.Feeney和NancyL.Collins将社会支持概念转化为丰富的人际关系来考察亲密关系与健康/幸福的作用机制。此外，学者们还引入自我效能感（self-efficacy）、自我管理（self-management）等中介概念阐述社会支持如何促进健康/幸福。
从社会学意义上来说,“社会支持是一定社会网络运用一定的物质和精神手段对社会弱者进行无偿帮助的一种选择性社会行为”，常被置于社会工作、福利*策等结构性框架中，对社会秩序的稳定发挥积极作用。在社会流动和转型的时代背景下，弱势群体成为敏感而尖锐的社会问题，因而对弱势群体的社会支持考察成为社会学研究的重要课题，包括对社会结构中的老年人群体、城乡结构中的农民与居民、疾病体系中的产后抑郁群体、乳腺癌群体、艾滋病群体的支持过程与网络结构进行考察，目前已发展出如福利模式、发展模式等多样模式。
从社会网络视角出发的社会支持研究在社会学领域一直占据独特地位。作为西方社会学的一个分支领域，社会网络视角认为社会支持主要是社会关系网络中资源的复杂流动，社会支持实际以社会支持网形式出现。同时其亦是一种分析方法，主要通过对社会网络结构的分析探讨人与人之间如何互动，并获得精神和物质层面的支持与服务等。一般来说，在一定空间范围内的社区成员只要有一定互动关系就可以认为形成某种初步网络关系。既有研究证明，良好的社会关系网络能够提供社会支持，实现压力缓解与身心健康。
（二）社交媒体中的在线社会支持研究
最初的社会网络被认为是一种“客观存在的实体”，随着互联网与社交媒体发展开始向线上转移，具有相应的延伸性。有学者认为将社会网络分析与传播视野相结合将会是未来社会支持研究的新途径，目前研究停留在对于社会支持内容的简单分类而缺乏深入解码分析，社会网络分析与传播学研究相结合的考察能够更结构化地理解当下网民多样且复杂的社会支持行为。基于此，本文将尝试结合传播学视角进行内容分析与社会网络分析、社交媒体与在线社会支持。
社交媒体推动了社会支持从“面对面互动”的应用情景拓展至线上的虚拟空间，这种基于互联网环境下的新型社会支持被称为“在线社会支持”（OnlineSocialSupport）。社交媒体中的在线社会支持研究可以视为社会支持研究的一种新延伸。不少学者都对其进行了讨论，对弱势群体的关照成为当中的主流。学者林毅等总结出肿瘤患者通过社交媒体获得了信息支持、叙事治疗和心理干预。S.AnneMoorhead等从医患角度发现社交媒体在公众、患者和卫生专业人员之间的媒介作用。还有学者根据社交媒体可供性、在线社会支持以及健康行为研究提出了社交媒体如何帮助患者加强慢性病自我管理的概念模型。于抑郁症群体而言，这种在线社会支持是否能为他们提供积极帮助？又与传统社会支持有何差异？具有何种作用？
在线社会支持的研究中，以虚拟社区为切口十分常见。虚拟社区是“一个基于信息技术支持的网络空间，核心是参与者的交流和互动，并且在参与者之间形成一种社会关系”。有学者结合虚拟社区和社区护理提出“虚拟社区护理”（virtual