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霸气!医院挂号窗口收费员戴耳机被患者质疑后竟辱骂患者是神经病!
昨天,有粉丝在我们平台反映,医院挂号窗口一工作人员上班时间不穿白大褂、戴耳机疑似听歌影响正常工作,被患者质疑后还辱骂患者是神经病。以下是现场视频:
患者:你耳机带着貌似不是上班时间应该做的吧?
工作人员:神经病啊,我不想跟你说啥子!
患者:神经病是吧?
工作人员:嗯。
患者:我来挂号就是神经病是吧?
工作人员:没得哪个跟你说。
看到视频,小编惊呆了,不得不佩服这位工作人员的霸气十足。也许在她眼里,自己在岗位上不穿白大褂、戴耳机是习以为常的,甚至是天经地义的。医院医院,并不是平等关系,居然还敢质疑她,简直是不懂规矩,岂能不出口教育教育她?让她知道:不是我有问题,是你是神经病,我无需给你解释什么!
精彩!短短几句对话一气呵成,问答之间毫无停顿感,犹如条件反射般的脱口而出,不能不佩服这位工作人员的高冷、淡定、思路敏捷,口齿流利!
然后呢?根据医院事后的一份文件看,然后这位工作人员就悲剧了!
医院处理及时,也算亡羊补牢吧,还是赞一个!小编真希望窗口单位的工作人员都能汲取教训,加强行业自律和职业修养,热心服务来群众,别再给医患关系火上浇油了!
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