年4月15日上午09:58，由长沙飞往北京的国航CA航班，因公共安全原因备降郑州新郑国际机场。事发后，河南公安机关和各相关部门迅速开展处置、启动应急预案，机上乘客于10:50全部安全下机转移至机场候机厅；下午13时许，因突发精神疾病手持钢笔挟持一位乘务人员的犯罪嫌疑人徐某被警方抓获，事件得到成功处置，所有人员已被妥善安排。
短短3个多小时，各种信息快速无阻的流通，包括公安特警、民警、武警河南总队官兵、消防官兵、医疗救护人员等在内的、涉及多个部门和单位迅速应急响应、联合参与行动、协同指挥作战、密切配合处置，保证了所有机上人员的安全和保障机场运行正常，完美的化解了此次危机！
公共安全领域，处理应急事件，“效率”优先。而“效率”的提高，得益于技术的不断改进。
每一次应急事件，普通百姓都会看到指挥中心在发挥作用，此次国航事件也一样，从公布的相关视频和图片中可以看到，移动指挥中心（指挥车）和大型指挥中心同时协作。
AVCiT魅视作为国内领先的KVM坐席指挥中心解决方案提供商，从技术角度来解读专业的指挥中心是怎么运行的。
我们首先看看指挥中心的进化过程：
第一代指挥中心
当年的科技手段，也就只能做到“电话”+“单机版电脑”，很多还是靠手抄本下达指令，虽说“落后”，但仍然在当年发挥了不少作用。倒回去看当年的不足，太多了，连基本的图像的呈现都做不到，想了解一下现场情况几乎不可能。决策效率来看，相对也较慢。
引入音视频技术的指挥中心
音视频技术在指挥中心领域开始发挥极大的作用。图像的呈现，对于决策，提供了非常有效的依据。现阶段，国内仍然有很大一部分的指挥中心属于这种架构。经过多年的探索，使用的实际过程中，发现在数据的共享上、相关部门的协作上，仍然制约着决策的效率。
引入分布式KVM坐席协作的
新型指挥中心
除了基本的数据呈现，新型指挥中心更