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10月18日18时40分许，一个公交车女司机跑到经开区公安分局潞城派出所门卫报警。接到警情后，值班民警郭烨波放下手头的事情，带领辅警强晓波、方卫明迅速赶赴现场——潞横路与华丰路十字路口。
到了77路公交车上，民警发现车上已无乘客，只有被举报的男子，看上去比较年轻，身高近1.9米，体重约有斤，手持一把陶瓷柄菜刀，情绪激动，架在自己脖子上，声称要自杀。
郭烨波当时心里也挺紧张，不知这个“胖子”会做出什么出格的举动，但他提醒自己一定要沉着冷静，一边疏散交通和现场围观人群，一边迅速作了简要分工，随即三人进入车厢开展工作。强晓波协助郭烨波与该男子对话安抚其情绪。
我没钱，没饭吃，为什么要收我的钱…
人反正总是要死的，我要杀了他！
我要自杀…
郭烨波一听，心里有了数，恐怕是精神有点问题，他对其进行安抚：“我们是警察，是好人，我们会帮你的！”这人一听，态度顿时缓和了，把刀放了下来，此时候在一边的方卫明趁其不备上前夺下其手中的刀，将涉事男子制服。
三人将该男子带回所里，经对男子审讯及对旁人的询问得知该男子姓秦，今年24岁，家住河苑家园，今日在车上先扬言要杀人，车上乘客到站后全跑走了，该男子又称要自杀，司机正好开到靠潞城派出所时，立即停车，跑到派出所报警。
辅警安抚男子情绪
后民警遂与街道派出所取得联系，得知该人为精神异常者，有多次涉警记录。街道派出所随即联系其家属，后秦某母亲到潞城所将其带回看管。
家中有精神疾病患者，一定要做好看护和管控，并注重自身安全，最大限度地防止出现伤人事件。
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